Sigma Administradora de Fondos Generales S.A. (“SIGMA”), RUT Nº 77.677.124-4,  es la propietaria y operadora de la Plataforma, según dicho término se define en los Términos de Uso, los cuales forman parte integrante de los estas políticas de privacidad (la “Política de Privacidad”). 

La Plataforma corresponde a una plataforma web que ofrece y pone a disposición del Usuario Registrado alternativas de inversión, en adelante como el “Servicio” o los “Servicios”.

Cuando nos referimos a Usuario o Usuario, nos referimos a ti, usted o Ud.

Para la prestación de los Servicios, SIGMA requiere utilizar ciertos datos personales de los Usuario (“Datos del Usuario”). Por lo anterior, SIGMA se preocupa de cuidar los Datos del Usuario, evitando que terceros los puedan usar para un fin distinto de aquel para el cual fueron entregados, lo cual se describe y resguarda en esta Política de Privacidad.

1. Alcance de la Plataforma 

Como se señala más arriba, SIGMA a través de la Plataforma presta los Servicios. 

Esta Política de Privacidad norma el comportamiento del personal humano y las aplicaciones de SIGMA en todos los contextos controlados por SIGMA.

2. Datos Recopilados

Al prestar los Servicios SIGMA solicita y recopila datos personales de sus Usuarios de las siguientes formas:

• Al solicitar los Servicios y crear una cuenta de usuario (la “Cuenta de Usuario”).
• Al tener acceso a la Plataforma; y
• Al utilizar la Plataforma.

Los datos que se recopilan podrían ser el nombre, rol único tributario, domicilio, edad, profesión, correo electrónico, entre otros de los Usuarios.

3. Precisión de los Datos

SIGMA no tendrá ninguna responsabilidad u obligación por la exactitud de los datos cargados en la Plataforma por el Usuario, quien a través de los Términos de Uso se compromete a entregar información veraz, correcta y actualizada.

4. Uso de los Datos del Usuario

La confidencialidad y reserva de Datos del Usuario es prioridad para SIGMA. 

En virtud de lo anterior, SIGMA solo utiliza los Datos del Usuario para cumplir con la debida prestación de los Servicios.

En este sentido, SIGMA utiliza la información que recopila del Usuario para:

• Proporcionar, operar y mantener la Plataforma y los Servicios.
• Mejorar, personalizar y expandir la Plataforma y los Servicios.
• Comprender y analizar cómo el Usuario usa la Plataforma y los Servicios.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades dentro de la Plataforma.
• Comunicarse con el Usuario y para proporcionarle actualizaciones y otra información. relacionada con la Plataforma y los Servicios, con fines de marketing y promoción.
• Enviarle correos electrónicos al Usuario.
• Encontrar y prevenir fraudes o malos usos de la Plataforma.

Los Datos del Usuario recopilados quedarán resguardados por SIGMA para que el Usuario pueda consultar en forma posterior reportes y estadísticas de su propia actividad en la Plataforma.

5. Bases de Datos de SIGMA

Como se señala anteriormente, SIGMA recopila los Datos del Usuario obtenidos a través de la Plataforma en sus bases de datos, con el fin de proveer un adecuado servicio a los Usuarios, de asegurar la integridad de los datos y con el fin de prevenir fraudes de terceros.

En este sentido, SIGMA podrá guardar y procesar los Datos del Usuario recopilados en Centros de Datos (Data Centers) en Chile y alrededor del mundo, donde sea que estén localizados los proveedores de servicios de SIGMA. Con esto en consideración, los Datos del Usuario podrían ser guardados o transferidos fuera de Chile, lo cual es aceptado por el Usuario. 

6. Divulgación de Datos Personales

SIGMA NO DIVULGA LOS DATOS DEL USUARIO. A mayor abundamiento, no los entrega a terceros, excepto por aquellos que sean estrictamente necesarios para cumplir con los Servicios contratados, con quienes guarda compromisos de confidencialidad y privacidad similares al presente.

No obstante lo anterior, SIGMA podrá divulgar estadísticas de uso de la Plataforma sin comprometer la confidencialidad de los Datos del Usuario.

Ante una orden de un tribunal competente, SIGMA, antes de entregar cualquier dato, comunicará por correo electrónico a las casillas de los Usuarios afectados sobre tal hecho, para que tomen los resguardos conducentes.

7. Seguridad de la Información 

SIGMA utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar los Datos del Usuario. Dentro de estos mecanismos, SIGMA utiliza tecnología de encriptación de datos u otras tecnologías para proteger la información que el Usuario suministra en la Plataforma y que es guardada en las bases de datos de SIGMA. SIGMA utiliza firewalls y otras tecnologías con fines de seguridad para proteger los servidores de ataques y/o hackeos de terceros. 

8.Comunicación Electrónica

Al aceptar estas políticas el Usuario autoriza el envío de comunicaciones electrónicas por parte de SIGMA al correo electrónico que se informe.

El Usuario en cualquier momento podrá solicitar el cese de este envío de comunicaciones, con excepción de la que sea parte de los Servicios.

9. Log Files

SIGMA sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro (“Log Files”). Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan la Plataforma. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), marca de fecha y hora, páginas de referencia/salida, y posiblemente la cantidad de clicks. Estos archivos no están vinculados a ninguna información que sea un datos personal. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar la Plataforma, rastrear el movimiento de los usuarios en la Plataforma y recopilar información estadística.

10. Derechos de los Usuarios

El Usuario cuenta con los siguientes derechos en relación a sus datos personales y Datos del Usuario:

• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Sin embargo, SIGMA podrá cobrar una pequeña tarifa por este servicio.

• Derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que SIGMA corrija cualquier información que el Usuario considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que SIGMA complete la información que considera incompleta.

• Derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que SIGMA borre o elimine sus datos personales, bajo ciertas condiciones*.

• Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que SIGMA restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones*.

• Derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a que SIGMA procese sus datos personales, bajo ciertas condiciones*.

• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que SIGMA transfiera los datos que ha recopilado a otra organización, o directamente al Usuario, bajo ciertas condiciones. SIGMA podrá cobrar una pequeña tarifa por este servicio

Si el Usuario realiza una solicitud en este sentido, SIGMA contará con el plazo que establezca la normativa aplicable para responder, y en su defecto de 90 días corridos. El ejercicio de estos derechos se hace en virtud de la sección Contacto de más abajo.

* Bajo ciertas condiciones: No obstante todo lo anterior, para prestar los Servicios SIGMA requiere de ciertos datos, que estando los Servicios vigentes no podrán eliminarse, restringirse o de alguna manera limitarse sin afectar la prestación de los Servicios. 

11. Modificaciones o Actualizaciones. 

SIGMA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los Usuarios serán debidamente notificados de cualquier cambio a través de su Cuenta. Al ser notificados, es responsabilidad de los Usuarios revisar los cambios en la Política de Privacidad.

Si notificados de los cambios en la Política de Privacidad, los Usuarios continúan usando y accediendo a la Plataforma significará que aceptan dichos cambios.

12. Contacto

Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a esta Política de Privacidad, tus derechos y obligaciones de Usuario desprendidos de esta Política de Privacidad y/o el uso de la Plataforma y sus servicios o tu Cuenta de Usuario, te solicitamos contactarnos a ayuda@sigmaagf.cl.